dimanche 30 octobre 2011

Média sociaux: les nouveaux médias de masse?

Une étude conduite par Yahoo! Research (2011) a analysé le contenu et les relations entre les utilisateurs pour 5 billions de Tweet. L’étude a révélé que :
·   50% des Tweet sont générés par seulement 20,000 producteurs d’information (0,05%): retransmis par 500,000 utilisateurs.
·  Les catégories d’utilisateurs écoutent les autres utilisateurs dans les mêmes catégories. (« homophily »)
·   Les URLs les plus réutilisés contiennent de la musique et des vidéos.

L’étude conclut que les médias de masse continuent leur effet même si le choix des médias est maintenant beaucoup plus vaste.

En considérant les observations de l’étude, un faible pourcentage de producteurs d’information rejoint une majorité de gens. Par contre, une grande majorité de personnes font le relai des informations vers leurs sources : en effet plusieurs personnes sur les médias sociaux se contentent d’étiqueter l’information ou la faire suivre avec un Tweet.

Dans un article de ZDnet, l’auteur déclare :
 «  So, shouldn’t we retire the term social media? We should call it what it has now become: social distribution of (mass) media. »

Je pense que le nom des actions importe peu, il reste que les utilisateurs ont quand même plus de pouvoir pour obtenir les informations qu’ils désirent qu’avant l’arrivée des médias sociaux.
 


Articles traitant du changement dans le journalisme et le transfert des médias de masse vers les médias sociaux
 Is Social Media The New Mass Media? – Chief Marketer
News is becoming a social medium again, as it was until the early 19th century
– The Economist

 L’étude de Yahoo! Research
Who Says What to Whom on Twitter

 

 

samedi 29 octobre 2011

Gagner de la crédibilité dans les médias sociaux

« Si publier en ligne est facile, exister en ligne est plus exigeant. », extrait de Bâtir sa crédibilité sur les réseaux sociaux

La crédibilité sur les médias sociaux s’acquière en étant constamment présent, en produisant de l’information de qualité régulièrement et en faisant la promotion des forces des autres. Il faut aussi comprendre comment les principaux sites sociaux fonctionnent afin de les utiliser de la meilleure façon.

Un contenu clair
À la base de tout il y a les messages. Le site Écrire pour le Web est  intéressant parce qu’il nous donne des conseils et des trucs pour rédiger de bons contenus qui susciteront l’attention des utilisateurs. Des conseils comme Écrire simplement, ce n’est pas si simple et Utilisez un langage simple sont des éléments que l’on oubli facilement. Bref, ce site se lit très bien et est intéressant, ils ont raison de vouloir nous donner des conseils.

Évaluation des sources
Il est important de référencer les articles dont vous vous inspirez mais surveillez vos sources. Un article reconnu par des liens entrants ou des moteurs de recherche, un auteur faisant partie d’une communauté et influent sont des facteurs qui devraient vous inciter à inclure la référence dans votre message.  Si en retour, les gens influents dans la communauté citent vos articles : votre influence grandira.

Devenir un filtre d’information
Si vos articles sont intéressants et sont reliés à d’autres articles tous aussi intéressants, ils deviennent crédibles et des utilisateurs commenceront à suivre vos activités. Vous deviendrez de plus en plus influent, votre réseau s’élargira et vous agirez comme filtre pour l’information qui est circulée. Vous ferez bénéficier les gens de votre travail en leur faisant sauver du temps en recherche d’information parmi une multitude d’informations qui inondent le web à chaque jour. Mais attention, les interactions dans les médias sociaux sont faites en temps réel : surveillez votre bloq et réagissez rapidement.

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Voir aussi….
Les 6 questions du Cyberespace du Réseau éducation-médias
Quatre critères éditoriaux de crédibilité

Pour les conseillers financiers :
Utiliser les réseaux sociaux pour établir sa crédibilité

vendredi 28 octobre 2011

Quel est votre score d’influence ?

« Si vous avez un compte Facebook, Twitter ou LinkedIn, vous êtes déjà évalués – ou le serez bientôt »  par Xavier de la Porte dans l’article « Quel est votre score d’influence ?


Il y a déjà des solutions qui mesurent notre score et les affiche. La solution Klout mesure nos données sur Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube, etc.. et calcule un score basé sur le nombre de personnes qui nous suivent, qui répondent à nos blogs, etc… D’autres solutions comme PeerIndex mesure la rapidité que notre contenu est partagé et affiche aussi un score, Postrank mesure l’influence sociale d’un site, d’un blog ou un auteur, etc…

Tous ses scores sont des interprétations individuelles d’un classement dans un contexte assez distinct selon la philosophie des compagnies qui les compilent. On peut penser qu’un jour nous aurons un score social global et ce ne sera plus seulement utilisé sur certains sites et par les campagnes promotionnelles mais ceci aura un impact sur la vie personnelle des gens.

Les hackers sont sûrement déjà à l'oeuvre pour contourner les règles et se créer des bons scores personnels !

À lire aussi :


 

L'Open Source: participation d'une communauté au développement de solutions

En réplique au billet L’Open Source : un mythe

J’aimerais ramener cette discussion au niveau des concepts de participation rendu possible par le Web  car les initiatives Open Source sont un bel exemple d’une communauté participant à un projet commun.

Les coûts discutés dans les billets précédents relèvent des coûts d’acquisition et de support  d’une solution Open Source. Mais la véritable valeur de l’Open source est dans la valeur ajoutée d’une communauté qui s’entraide pour faire évoluer une solution et aussi entraider les autres qui en bénéficient.

Je ne pense pas que le coût soit l’élément le plus important qui entre en ligne de compte dans le choix d’une solution Open Source ou non. Les entreprises choisissent souvent une solution open source pour les deux raisons suivantes :
  1.  La solution possède une communauté importante 
  2.  La solution répond aux besoins de l’entreprise
La valeur d’une solution open source est dans la communauté qui gravite alentour, plus la communauté est importante et plus la solution est solide et évolutive.

Prenez l’exemple d’une solution Open Source de Web Social qui a comme stratégie de vanter les mérites des interactions d’une communauté pour monter une initiative qui a pour objectif de bâtir une communauté : NumériCube.  Je ne donne pas ici d’appréciation de leur solution mais j’aime beaucoup que la compagnie fait ce qu’ils disent à leur client de faire. Difficile de ne pas être en accord avec leur stratégie si on a l’intention de monter un réseau social.

Gratuit/pas gratuit, il faudrait me donner de très bonnes raisons pour que je m’intéresse à une compagnie qui voudrait me donner/vendre une solution de Web social sans utiliser une communauté de développeurs : qui connaît mieux comment ça marche que ceux qui les utilisent n’est-ce pas ?



vendredi 21 octobre 2011

Doit-on intégrer les blogs d’entreprises avec les sites corporatifs?


Créer un blog est facile et peu coûteux et il est en même temps un outil marketing efficace surtout s’il est bien référencé et facile d’accès. Une question se pose pourtant : faut-il intégrer les blogs sur les sites corporatifs ? La réponse dépend des cas. En premier lieu, il faut se poser trois questions fondamentales selon l’article Planning your Business Blog:

 

1.     Quel est l’objectif visé par le blog ?

 

2.     Quel est l’audience visé par votre blog ?

 

3.     Quelles sont les mesures désirés ?

 

Dans le cas de contenu de blog complémentaire ou additionnel au contenu du site corporatif, il faut qu’il soit intégré au site corporatif. Quelques conseils de base pour l’intégration dans un site corporatif sont :

o        Offrir des liens facilement trouvables sur le site corporatif

o        Penser à lier le contenu du blog avec les différentes sections du site ou à chaque fois qu’il y aura avantage à le référencer

o        Conserver le même look entre le site corporatif et le blog ainsi que le même type de navigation afin de conserver une consistance dans l’expérience des utilisateurs sur votre site et votre blog.

 

Dans le cas d’initiative très spécifique, pour isoler votre blog d’un site corporatif à vocation différente de votre blog ou pour obtenir des statistiques distincts sur l’utilisation et l’efficacité de votre blog on doit dissocier celui-ci du site corporatif.

 

Voici quelques trucs pour bien incorporer un blog dans vos autres interactions avec les utilisateurs afin de maximiser vos chances de succès :

·   Ajouter l’adresse de votre blog dans votre signature électronique

·   Référencer votre blog dans Facebook

·   Lier les messages de Twitter au texte de votre blog

·   Utiliser votre blog pour les Q&A lors de Webinaires

 

 

Articles



jeudi 20 octobre 2011

Les blogs et le monde médical

Alors qu’auparavant le contenu médical était centralisé dans des bases de données avec accès restreint, le web 2.0 a permis la création de contenu accessible à tous via le web. Présentement, les contenus des blogs médicaux parlent de cas cliniques, partagent des images, traitent de sujets cliniques, annoncent les derniers développements dans le domaine médical.

Les efforts pour publier des articles et des documents avec des outils collaboratifs sur le WEB sont intéressants dans le sens où ceci permet :
·  aux médecins de se tenir constamment à jour sur les nouvelles recherches et découvertes.
·  au public d’avoir accès à de l’information hautement spécialisée autrefois confiné dans des bases de données fermées
·  aux étudiants en médecine et aux chercheurs d’avoir les plus récentes informations

Le désavantage des wikis et des blogs est qu’ils sont vulnérables à cause de leur manque de contrôle sur ce qui est publié : il peut y avoir beaucoup de temps entre le moment où le contenu est publié et le moment où celui-ci est corrigé : dans le monde médical, des erreurs peuvent avoir un impact très grave.

Les limites de ce qui peut être publiées sont toutefois bien réelles : un médecin canadien ne peut discuter librement d’un cas d’un patient sur le web, cette loi est en vigueur au Canada. De plus, la loi américaine « Patriot Act » (popularisé récemment par le cas de  Google Health) qui dicte que toute donnée stockée sur le sol américain peut être accessible par le gouvernement américain dans le cadre de la lutte anti-terroriste, incite fortement les canadiens à créer des zones privées de blogs sur le sol Canadien comme par exemple Asklepios accessible qu’aux médecins canadiens.   

Il est à prévoir que l’information médicale soit de plus en plus filtrée spécialement sur tout ce qui a trait aux patients.


Articles de référence

The effect of Web 2.0 on the future of medical practice and education: Darwikinian evolution or folksonomic revolution?

The limitations of blogging about patients

Medicine 2.0: the impact of web 2.0 on healthcare?

Medical Field and Web 2.0- Studying the impact of the latter on the former - a knol by Matt Bacak

mercredi 19 octobre 2011

Les blogs pour les entreprises

Les entreprises utilisent les blogs comme moyen de communication avec leurs clients et leurs employés. Que ce soit pour faire la promotion de leurs nouveaux produits ou de distribuer de l’information régulièrement, les entreprises comptent de plus en plus sur les blogs comme moyen d’attirer de nouveaux clients et pour fidéliser leurs clients existants.

Au niveau de lusage externe des entreprises avec les clients notons les astuces suivantes :
·   Une communication constante et abondante
·    Des informations intéressantes et régulières mais surtout de qualité
·    Utiliser les bons mots clés en analysant les expressions les plus utilisés dans Google Adwords

Au niveau de l’usage interne dans les entreprises, les blogs facilitent les échanges entre les employés et la collaboration ainsi que le partage des connaissances.


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   Articles complémentaires